Productos & Mantenimiento
Devolución¿Tiene garantía mi artículo?
Por supuesto. Todos nuestros artículos tienen una garantía de dos años.
¿Dónde encontrar las dimensiones de los artículos?
Las dimensiones de los paquetes se indican directamente en las páginas de los productos, en el apartado «Dimensiones». Estas dimensiones permitirán organizar la entrega de sus artículos de la mejor manera posible.
Me gustaría consultar un detalle técnico
Los detalles técnicos aparecen directamente en la página de cada producto, en la sección «Detalles y dimensiones».
Si no encuentras la información que buscas, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
se pueden personalizar los productos
A partir de un determinado número de artículos podemos estudiar la viabilidad y el precio de una personalización.
Lamentablemente, no podemos ofrecer piezas personalizadas individuales.
Si tienes un proyecto profesional (tienda, hotel, restaurante), no dudes en contactar con nuestro departamento BtoB: podemos ofrecerte todo el apoyo, la posibilidad de adaptar los materiales o las dimensiones de nuestros productos o la creación de muebles a medida.
¿Se pueden recibir muestras de tejido?
Por supuesto. Casi todos nuestros tejidos están disponibles como muestras. Solo contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico con los artículos en cuestión y tu dirección postal.
Te enviaremos las muestras gratuitamente.
Descubre nuestras maderas y otras fibras naturales.
Elegir un diseño de interiores que exprese valores sostenibles y responsables, tanto en su concepción como en su apariencia, es ahora completamente posible. Descubre más sobre nuestros materiales como la madera y otras fibras naturales, que ofrecen un potencial orgánico y una decoración incomparable.
Madera Maciza
Conocida por su robustez y singularidad basada en las vetas del árbol. Apreciada por su aspecto industrial uniforme y sus acabados rústicos que le confieren una estética original.
Madera de Ingeniería
Inventada en Japón para contrarrestar la deforestación. Compuesta en su mayoría por harina de madera y fibras vegetales, es de alta densidad para garantizar resistencia.
Piel de Madera
Cubrimos nuestras maderas de ingeniería con piel de madera noble como nogal, fresno u roble, provenientes de fuentes legales y, en muchos casos, certificadas FSC.
Madera de Acacia
Mayormente utilizada para muebles de exterior debido a su resistencia a las condiciones climáticas y como alternativa más sostenible.
Cane de Rattan
Técnica de tejido con cañas de ratán que se reinventa en la decoración, aportando suavidad y un toque bohemio en diferentes ambientes.
Nota: Nuestros muebles son artesanales, y pueden presentar irregularidades que son parte del encanto de la artesanía
Mantenimiento madera
La madera es sensible a la luz solar. Se recomienda no exponer directamente los muebles a la luz solar para evitar marcas o decoloración. Se aconseja usar un paño suave ligeramente humedecido con agua jabonosa para el mantenimiento.
Nuestros mármoles auténticos
Nuestras mesas compuestas de mármol genuino son resistentes al agua. Asegúrate de secar los líquidos derramados rápidamente para evitar manchas.
Mantenimiento piedra tipo mármol
La piedra tipo mármol es una mezcla de mármol natural granulado y cuarzo. Esta mezcla la hace más resistente que el mármol puro y mucho más apropiada para su uso como mesa de centro o de comedor.
Sin embargo, ten cuidado con los líquidos y productos de limpieza demasiado ácidos (vinagre, vino tinto, limón, zumo de frutas y productos químicos como los descalcificadores) que pueden dañar la piedra de forma irreparable.
Limpia las manchas rápidamente con un paño suave ligeramente humedecido con agua jabonosa.
Mantenimiento de piedra travertino
El travertino es una piedra natural resistente y duradera. Se limpia fácilmente con un paño suave y húmedo. Nuestras mesas de travertino han sido tratadas para ser impermeables.
Cuidado del Vidrio
Recomendamos usar un paño suave ligeramente humedecido con agua jabonosa o una solución de vinagre blanco diluido para el mantenimiento de los muebles de vidrio. Evita los objetos mojados o calientes directamente sobre el vidrio.
Conoce Nuestros Tejidos
Martindale
Método para probar la resistencia a la abrasión de un tejido. Mayor número de ciclos de Martindale indica mayor resistencia
Densidad de Tejido
El peso del tejido por metro cuadrado. Tejidos más ligeros son más flexibles, mientras que los más pesados son más opacos y resistentes.
Boulochage
Aparición de fibras sueltas en la superficie del tejido debido al roce. No indica baja calidad y no afecta la durabilidad.
Solidez del Color
Resistencia de los tejidos coloreados a la luz solar. Evitar la exposición directa al sol.
Tela Anti-manchas
Puede lavarse con agua en caso de manchas sin dañarse.
Tela Ignífuga
Tratada para tener propiedades ignífugas o retardantes de llama.
Cuidado de los tejidos [excepto el terciopelo]
Consejo natural y quitamanchas, probado y aprobado por nuestros equipos:
La montmorillonita es ideal para eliminar las manchas, especialmente las causadas por la grasa, gracias a sus propiedades absorbentes. Es apta para una amplia gama de tejidos, incluso los más delicados, y también puede neutralizar los malos olores causados por las manchas. No es tóxica ni inflamable.
1. Retirar el exceso de líquido o grasa con una toalla de papel.
2. A continuación, espolvorear generosamente con montmorillonita y dejarla durante 1 o 2 horas, o incluso toda la noche para obtener mejores resultados, dependiendo de la naturaleza de la mancha.
3. Utilizar una aspiradora para eliminar los restos de polvo.
No dudes en repetir la operación si es necesario.
Tejidos de color claro : recomendamos usar un spray impermeabilizante para optimizar su vida útil.
Tejidos de rizo: recomendamos usar un artefacto para retirar las bolitas para optimizar su vida útil.
Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, no dudes en contactar con nosotros.
Mantenimiento terciopelo
Nuestros terciopelos de calidad se seleccionan con especial cuidado para que no retengan polvo y evitar así un tedioso mantenimiento. Pasan por una prueba Martindale elevada para garantizar su longevidad.
Para un mantenimiento ideal de sus artículos, te aconsejamos:
. Utilizar un cepillo textil suave; evitar los cepillos inadecuados o de cerdas duras. Para una aspiración rápida, recomendamos también no utilizar la máxima potencia, ya que una succión excesiva puede dañar el tejido.
. Si el tejido está marcado por el uso diario, puede utilizar la técnica pattemuille: humedece un algodón limpio, deposítalo sobre el tejido y pasa la plancha por la superficie. Esto permite eliminar las manchas fácilmente.
. Para los terciopelos de color claro: recomendamos usar un spray impermeabilizante para optimizar su vida útil.
Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, no dudes en contactar con nosotros.
Mantenimiento de fundas desmontables
Reuniones con amigos, niños jugando con rotuladores,... ¿Necesitas limpiar la funda de tu sofá?
En primer lugar, intenta quitar la mancha tú mismo (con papel de cocina, terracota, bicarbonato de sodio, etc... según el modelo de tu sofá).
Si estás comenzando la limpieza de primavera y quieres lavar tu funda por completo, recomendamos únicamentela limpieza en seco para no alterar la naturaleza de la funda de sofá.
Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, no dudes en contactar con nosotros.
Errores que evitar
. Para evitar que se altere el color de su tejido, no expongas el sofá a la luz solar directa, especialmente si se filtra a través de ventanales.
. Mojar el sofá con mucha agua: cuidado con la aparición de halos
. Probar un producto directamente en su tejido: primero pruébalo en una esquina oculta o en una muestra de tejido
. No consultar las recomendaciones
Mantenimiento de los Muebles de Exterior
Protege tus muebles de exterior de la lluvia con una cubierta impermeable o guárdalos durante el invierno. Los muebles de madera pueden ser protegidos con barniz para exteriores.
Bombillas LED: luz cálida o fría
Las bombillas LED más eficientes y económicas del mercado son las bombillas LED.
En el caso de una bombilla LED en blanco frío (entre 5500°K y 6500°K), obtendrás una iluminación más brillante a simple vista. Aunque esta temperatura de color puede parecer más intensa, la realidad es que la eficacia lumínica no será mayor que la de un blanco neutro.
Por último, las bombillas LED en blanco neutro (entre 3500°K y 5500°K) garantizan una reproducción natural y fiel a la luz del día.
Preferimos las bombillas y tiras LED en 2700°K, que ofrecen una luz cálida para una iluminación ambiental.