Ordini & pagamenti

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Se sei davvero sicuro di non voler ricevere gli articoli in questione, potrai rifiutare il pacco al momento della consegna. In questo caso dovremo comunque addebitarti i costi di spedizione.

Altrimenti, potrai accettare la consegna e in seguito richiedere un reso via e-mail o telefono. Hai 14 giorni a partire dalla ricezione del prodotto per inviarci una richiesta di reso. In questo caso verranno comunque applicate le rispettive spese di restituzione.

NV Gallery spedisce in Francia (Corsica inclusa, Francia d’oltremare esclusa), Belgio, Lussemburgo, Germania, Italia e nei Paesi Bassi.

Per effettuare acquisti da altri Paesi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Ti invieremo un'offerta su misura per te.

Ogni transazione viene effettuata attraverso un portale di pagamento online sicuro al 100%. Tra le modalità di pagamento disponibili rientrano il bonifico via carta di credito (VISA, MasterCard o American Express) o PayPal.

Con PayPal hai la possibilità di pagare senza utilizzare alcuna carta di credito.

Pagamento in 3 o 4 rate gratuito

Potete pagare i vostri ordini in 3 o 4 rate gratuitamente con la vostra carta bancaria, a partire da 150 euro di acquisti, fino a 4000 euro, con il nostro partner Alma.

Questa offerta è riservata ai privati residenti in Italia e in possesso di una carta bancaria Visa o MasterCard con una data di validità superiore al periodo di finanziamento scelto. Non sono accettate le carte ad autorizzazione sistematica come Electron, Maestro, Nickel, ecc. nonché le e-card, le carte Indigo e l'American Express.

Alma si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta di finanziamento Alma 3x o 4x. Avete 14 giorni di tempo per recedere dal vostro prestito.

Come funziona? Il pagamento in 3 rate gratuito con carta bancaria vi permette di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito commerciale nel modo seguente: - due rate mensili, ciascuna corrispondente a un terzo dell'importo dell'ordine, da pagare a 30 e 60 giorni dalla convalida dell'ordine. Una volta confermato l'ordine, è sufficiente cliccare sul pulsante “”Pagamento in 3x Alma con carta di credito“”.

Verrete quindi reindirizzati alla pagina web del nostro partner 3x Alma, dove troverete un riepilogo dettagliato del vostro ordine e la vostra richiesta di finanziamento personalizzata, che dovrete poi convalidare.

Pagamento 10x con Alma

Alma offre una soluzione di finanziamento chiamata 10x con Alma, che consente di pagare gli acquisti da 500 a 6000 euro con la propria carta bancaria.

Quando l'importo di un ordine viene pagato in 10 volte, viene pagato con un credito concesso da Alma SAS registrato sul REGAFI con il numero 90876.

Questo credito è disponibile per il pagamento degli acquisti tramite Alma. L'esecuzione del pagamento è quindi condizionata dalla firma del contratto di credito proposto da Alma. Se si desidera utilizzare questa modalità di pagamento, al momento del pagamento si verrà reindirizzati sul server di Alma. L'utente sarà quindi invitato, prima di firmare il contratto di credito, a leggere e accettare le Condizioni generali di utilizzo di Alma.

NV GALLERY accetta in anticipo la concessione del credito stipulata tra Alma e l'utente in conformità all'articolo L312-46 del Codice del Consumo francese. Se Alma accetta di concedere un credito all'utente, l'importo sarà pagato a credito ai sensi dell'articolo L312-45 del Codice del consumo. Il cliente ha quindi il diritto di recedere dal contratto di credito stipulato con Alma. Il rifiuto da parte di Alma di concedere un credito per un ordine può comportare l'annullamento dell'ordine stesso, a meno che l'utente non accetti di pagare in contanti l'ordine. Qualsiasi risoluzione delle CGC che vincolano NV GALLERY e l'utente comporterà la risoluzione (o l'annullamento) del contratto di credito tra Alma e l'utente. Se l'utente esercita il diritto di recesso, i costi e gli interessi eventualmente pagati saranno rimborsati all'utente in conformità alla normativa vigente.

La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure. Alma è un gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico come prova dell'importo e della data della transazione, in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice Civile francese.

Per ulteriori informazioni, contattare il team Alma all'indirizzo support@getalma.eu.

Siamo felici di aiutare i nostri clienti aziendali con un piano di supporto personalizzato.

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Nella sezione “I miei ordini” dell’area clienti troverai tutte le tue fatture d’acquisto.

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Per legge, non siamo autorizzati a rimborsare le esportazioni dei nostri clienti in paesi non europei.