Bestellen & betalen

U kunt de realtime monitoring van uw bestelling in uw klantengebied raadplegen in het gedeelte "Mijn bestellingen".

De dag van verzending van uw bestelling ontvangt u via een e-mail uw pakketnummer en de carrier-link waarmee u de leveringsstappen kunt volgen.

Onze klantenservice is ook beschikbaar om de voorwaarde en vooruitgang van uw bestelling te controleren.

We kunnen een opdrachtvolgorde niet wijzigen.

Als u van gedachten op uw item verandert, kunnen we het annuleren, afhankelijk van de bestelling annuleringsvoorwaarden.

Om uw bestelling te annuleren, nodigen wij u uit om snel contact op te nemen met onze klantenservice via ons contactformulier door de referentie van uw bestelling aan te geven.

De bestelling is nog niet verzonden

Als de items nog niet zijn verzonden op het moment van het verzoek, is het mogelijk om uw bestelling te annuleren.

We annuleren de laatste en de volledige vergoeding (inbegrepen leveringskosten) binnen 10 dagen en op de initiële betaalmethode.

De opdracht is al verzonden

Als uw bestelling al wordt verzonden wanneer u contact met ons opneemt, kunnen we deze niet langer annuleren.

U moet dan levering accepteren en vervolgens een retourverzoek doen via ons retourformulier vanuit het gedeelte Mijn bestellingen.

U hebt een periode van 14 dagen na ontvangst van het product om uw retourverzoek te doen. Retourkosten worden in dit geval toegepast.

U wordt binnen 14 werkdagen terugbetaald na ontvangst van uw artikel in onze magazijnen en de verificatie van de status van het geretourneerde artikel.

We leveren aan Frankrijk (inclusief Corsica, Hors Dom-Tom), België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland en Italië.

Als u bij een ander land wilt worden afgeleverd, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we uw verzoek bestuderen.

Betaling wordt gedaan op een beveiligde interface.

U hebt de keuze tussen betaling per bankkaart (Visa, MasterCard of American Express) of via PayPal.

U hebt ook een betaling in 3 keer dankzij onze partner Oney.

Als u een professionele klant bent, heeft u de mogelijkheid om per bankoverdracht te betalen van € 1000.

Hiervoor kunt u contact opnemen met onze speciale professionele service op pro@nvgallery.com. << Br. >

Betaling in 3x of 4x gratis

Je kunt je bestellingen in 3 of 4 termijnen gratis betalen met je bankkaart, vanaf €300 aan aankopen, tot €4000, bij onze partner Alma.

Dit aanbod is voorbehouden aan particulieren die in Nederland wonen en in het bezit zijn van een Visa of MasterCard bankkaart met een geldigheidsdatum die langer is dan de gekozen financieringsperiode. Systematische autorisatiekaarten zoals Electron, Maestro, Nickel, etc., evenals e-cards, Indigo kaarten en American Express worden niet geaccepteerd.

Alma behoudt zich het recht voor om uw aanvraag voor 3x of 4x Alma financiering te accepteren of te weigeren. Je hebt 14 dagen de tijd om je lening terug te trekken.

Hoe werkt het? Met de gratis betaling in 3 termijnen per bankkaart kunt u de bestelling op onze handelssite op de volgende manier betalen: - twee maandelijkse termijnen, elk overeenkomend met een derde van het bedrag van de bestelling, die 30 en 60 dagen na validatie van de bestelling worden genomen.

Zodra u uw bestelling hebt bevestigd, klikt u op de knop “”Betaling in 3x Alma met creditcard“”. U wordt dan doorgestuurd naar de 3x Alma webpagina van onze partner, waar u een gedetailleerd overzicht van uw bestelling en uw persoonlijke financieringsaanvraag vindt, die u vervolgens moet valideren.

10x betalen met Alma

Alma biedt een financieringsoplossing genaamd 10x met Alma, waarmee je aankopen van €500 tot €6000 met je bankpas kunt betalen.

Wanneer het bedrag van een bestelling in 10 keer wordt betaald, wordt het betaald door een krediet dat door Alma SAS wordt verleend en geregistreerd is op de REGAFI onder nummer 90876. Dit krediet is beschikbaar voor de betaling van aankopen via Alma. De uitvoering van de betaling is dan afhankelijk van de ondertekening van het door Alma voorgestelde kredietcontract. Als u deze betaalmethode wilt gebruiken, wordt u op het moment van betaling doorgestuurd naar de server van Alma. U zal dan uitgenodigd worden, voor de ondertekening van het kredietcontract, om de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Alma te lezen en te aanvaarden.

NV GALLERY aanvaardt bij voorbaat de toekenning van krediet afgesloten tussen Alma en u in overeenstemming met artikel L312-46 van de Franse Consumentenwet. Als Alma akkoord gaat om u krediet te verlenen, zal het bedrag worden betaald via krediet in overeenstemming met artikel L312-45 van de consumentencode. U hebt dan het recht om de kredietovereenkomst tussen u en Alma te herroepen.

Elke weigering van Alma om krediet te verlenen voor een bestelling kan leiden tot de annulering van de bestelling, tenzij u ermee instemt contant te betalen voor de bestelling. Elke beëindiging van de Algemene Voorwaarden die NV GALLERY en u binden, zal resulteren in de beëindiging (of annulering) van de kredietovereenkomst tussen Alma en u. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, worden de eventueel door u betaalde kosten en interesten aan u terugbetaald volgens de reglementering. De veiligheid van betalingen wordt verzekerd door Alma en haar dienstverleners. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.

Alma is een beheerder van telebetalingen en geeft een elektronisch certificaat uit als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1316 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Neem voor meer informatie contact op met het Alma-team op support@getalma.eu.

We bieden onze professionele klanten gepersonaliseerde ondersteuning.

Om te kunnen profiteren van exclusieve voordelen, hebt u de mogelijkheid om een ​​professioneel account aan te maken door uw contactgegevens in te voeren en lid te worden van uw KBI's.

Voor al uw verzoeken (offertes, levertijden, personalisatie) nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via het speciale adres:

Hoe krijg ik mijn rekening met btw?